นายเสกสม อัครพันธุ์ รองอธิบดีกรมการขนส่งทางบก (ขบ.) และโฆษก ขบ. เปิดเผยว่า ตามที่มีกระแสข่าวและภาพรถสาธารณะที่ให้บริการประชาชนทำผิดกฎหมายปรากฏลงบนสื่อสังคมออนไลน์หลายกรณี เช่น เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด โดยเฉพาะผู้โดยสารชาวต่างชาติ รถสาธารณะบรรทุกผู้โดยสารเกินจำนวนที่นั่ง พนักงานขับรถแสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ มีพฤติกรรมลามก อนาจารต่อผู้โดยสาร ฯลฯ ขบ. ในฐานะหน่วยงานที่กำกับ ดูแลการปฏิบัติหน้าที่ของผู้ขับรถโดยสารสาธารณะให้เป็นไปตามที่กฎหมายกำหนด และสร้างพฤติกรรมการขับรถที่ถูกต้อง ลดพฤติกรรมเสี่ยงและกระทำผิด ได้ดำเนินการติดตามและตรวจสอบการปฏิบัติงานผู้ขับรถโดยสารสาธารณะอย่างต่อเนื่อง รวมทั้งได้บังคับใช้กฎหมายกับพนักงานขับรถที่กระทำความผิดอย่างจริงจังคำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
ทั้งนี้ได้ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมของประชาชน ในการช่วยแจ้งเบาะแสการกระทำความผิดของรถสาธารณะผ่านศูนย์คุ้มครองผู้โดยสารรถสาธารณะ 1584 เพื่อช่วยกันพัฒนาระบบการให้บริการของรถสาธารณะให้มีความปลอดภัยมากขึ้น โดยระหว่างวันที่ 1 ต.ค. 65-30 มิ.ย. 66 ระยะเวลา 9 เดือน มีเรื่องร้องเรียนในเขตกรุงเทพมหานครทั้งหมด 85,438 เรื่อง และได้ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 78,254 เรื่อง (ร้อยละ 91.59%)
นายเสกสม กล่าวต่อว่า แบ่งออกเป็น รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยรถยนต์ (รถแท็กซี่, รถสามล้อ, รถสี่ล้อเล็ก, รถจักรยานยนต์รับจ้าง ฯลฯ) จำนวน 18,782 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 16,818 เรื่อง (ร้อยละ 89.54%) รถโดยสารสาธารณะตามกฎหมายว่าด้วยการขนส่งทางบก (รถเมล์, รถมินิบัส, รถตู้, รถสองแถว ฯลฯ) จำนวน 12,772 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ 10,528 เรื่อง (ร้อยละ 82.43%)
5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด ตาม พ.ร.บ.รถยนต์ ได้แก่ 1.ปฏิเสธไม่รับผู้โดยสาร 2.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ 3.ใช้รถผิดประเภท (ป้ายดำ) 4.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว และ 5.ไม่ส่งผู้โดยสารตามที่ตกลง ส่วน 5 ข้อหาที่มีการร้องเรียนมากที่สุด ตาม พ.ร.บ.การขนส่งทางบก ได้แก่ 1.ขับรถประมาทน่าหวาดเสียว 2.ปฏิเสธ/ไม่หยุดรรับ-ส่งผู้โดยสารที่ป้าย 3.แสดงกิริยาวาจาไม่สุภาพ 4.สภาพรถไม่สมบูรณ์ (ควันดำ) และ 5.เก็บค่าโดยสารเกินอัตราที่กำหนด ทั้งนี้เรื่องร้องเรียนรถอื่นๆ และรถส่วนบุคคล จำนวน 53,884 เรื่อง ดำเนินการแก้ไขเรื่องร้องเรียนแล้วเสร็จ จำนวน 50,599 เรื่อง (ร้อยละ 94.00%)คำพูดจาก สล็อตเว็บตรง
นายเสกสม กล่าวอีกว่า ทั้งนี้กำชับผู้ขับรถขนส่งและรถสาธารณะต้องปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด หากพบพนักงานขับรถทำผิดจนเกิดอุบัติเหตุร้ายแรง จะดำเนินการลงโทษผู้ฝ่าฝืนขั้นสูงสุด และมีโอกาสถูกพักใช้หรือเพิกถอนใบอนุญาตขับรถได้ หากประชาชนพบปัญหาจากการใช้บริการรถโดยสารสาธารณะ สามารถแจ้งสายด่วน 1584 ตลอด 24 ชั่วโมง